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市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容與類(lèi)型

2022-04-14
由于影響市場(chǎng)的因素很多，所以市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)的范圍很管。凡是直接或者間接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)狀況的因素都可能被列入調(diào)研和預(yù)測(cè)的范圍。市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)的內(nèi)容可以包括以下幾個(gè)方面。

1.調(diào)研宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境
宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研的主要內(nèi)容包括：政治法律、經(jīng)濟(jì)、人口、社會(huì)文化和技術(shù)環(huán)境等方面。

2.調(diào)研市場(chǎng)需
市場(chǎng)需求調(diào)研主要包括：市場(chǎng)商品需求量（市場(chǎng)需求總量主要關(guān)系到6個(gè)因素：①產(chǎn)品；②顧客；③地里區(qū)域；④時(shí)限；⑤營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境；⑥營(yíng)銷(xiāo)組合方案）；需求結(jié)構(gòu)（指對(duì)吃、傳、用、住、行商品的需求結(jié)構(gòu);）需求時(shí)間（了解消費(fèi)者需求的季節(jié)，月份以及需求時(shí)間的品種和數(shù)量結(jié)構(gòu)。）
3.調(diào)研消費(fèi)者
為了準(zhǔn) 確把握消費(fèi)者的需求情況，通過(guò)需要對(duì)消費(fèi)者的人口構(gòu)成、家庭、職業(yè)與教育、收入、購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)行為等方面進(jìn)行調(diào)研，然后再得出結(jié)論。

4.調(diào)研企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)過(guò)程
（1）產(chǎn)品調(diào)研：主要包括：①生產(chǎn)者生產(chǎn)能力調(diào)研；②產(chǎn)品本身調(diào)研；③產(chǎn)品包裝調(diào)研；④產(chǎn)品生命周期調(diào)研
（2）銷(xiāo)售渠道調(diào)研：商品流通渠道具體形式?jīng)Q定了銷(xiāo)售渠道點(diǎn)差的具體內(nèi)容（一般為：①批發(fā)商；②零售商；③生產(chǎn)者自銷(xiāo)市場(chǎng)）。
（3）促銷(xiāo)調(diào)研：具體內(nèi)容包括：促銷(xiāo)形式，促銷(xiāo)活動(dòng)有無(wú)創(chuàng)新等。
（4）銷(xiāo)售服務(wù)調(diào)研：企業(yè)目前包括提供服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，消費(fèi)者的反應(yīng)等。

5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研主要是了解；
①對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、是否具有潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、人員組成及營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)情況；
③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供貨渠道情況和對(duì)銷(xiāo)售渠道的控制程度；
④競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的促銷(xiāo)方式；
⑤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格政策；

⑥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名稱(chēng)、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售地區(qū)。