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企業(yè)形象調(diào)研

企業(yè)形象調(diào)研

企業(yè)形象調(diào)研:

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企業(yè)形象調(diào)研:

企業(yè)形象是指企業(yè)或其某個企業(yè)在市場上、在社會公眾心中所表現(xiàn)出的個性特征,它體現(xiàn)公眾特別是消費者對企業(yè)的評價與認(rèn)知。企業(yè)形象與企業(yè)不可分割,形象是企業(yè)表現(xiàn)出來的特征,反映了企業(yè)的實力與本質(zhì)。企業(yè)形象包括品名、包裝、圖案廣告設(shè)計等。形象是企業(yè)的根基所以企業(yè)必須重視塑造企業(yè)形象。

企業(yè)形象是消費者對企業(yè)的所有聯(lián)想的集合體,它反應(yīng)了企業(yè)在消費者記憶中的圖景。企業(yè)聯(lián)想的形成既有營銷活動的結(jié)果,也有非營銷活動的結(jié)果。消費者對企業(yè)形成的聯(lián)想既可以通過企業(yè)掌控的渠道獲得,也可以通過非企業(yè)掌控的渠道獲得。

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