云南市場(chǎng)調(diào)研是非常重要的,作為企業(yè)你只有了解你自己的產(chǎn)品和你的受眾群體,才能不斷改進(jìn),不斷優(yōu)化,牢牢抓住您的目標(biāo)用戶。但是一些企業(yè)也不在意,忽略了云南市場(chǎng)調(diào)研的重要性。
1、市場(chǎng)調(diào)研的重要性
消費(fèi)者是一種很奇怪的群體,不能因?yàn)樽约河X(jué)得自己產(chǎn)品質(zhì)量好就可以無(wú)敵了,目前消費(fèi)體驗(yàn)也是很重要的,一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑颇鲜袌?chǎng)調(diào)研就可以方方面面反應(yīng)這些問(wèn)題。
調(diào)研原則:要盡可能的客觀公正和完整,調(diào)研者不能有主觀的參與性。
調(diào)研目的:邏輯條理都需要非常清晰,用詞要非常明確。因?yàn)檎{(diào)研是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)、非常講究邏輯、非常細(xì)致的工作。比如“購(gòu)買(mǎi)”和“消費(fèi)”這兩個(gè)詞就是兩個(gè)不同的意思。所以,真正好的專門(mén)問(wèn)卷設(shè)計(jì)都是字斟句酌的。但是很多人沒(méi)有意識(shí)到,因此把問(wèn)卷調(diào)研看得非常簡(jiǎn)單。
目前全世界的調(diào)研方法至少有三四十種,但是今天大概向大家介紹七八種能企業(yè)真正用到的問(wèn)卷調(diào)研方法。另外,需要注意的是,如果我們要做一個(gè)比較完整且有深度的調(diào)研,通常至少會(huì)用到3到4種調(diào)研方法。因?yàn)樗械恼{(diào)研方法都有缺陷,用三四種調(diào)研方法去做一件事,主要是為了相互印證。
1、問(wèn)卷調(diào)研
其最大的好處在于便利且涉及面廣,你可以做一份問(wèn)卷,然后發(fā)送到1000個(gè)人,甚至1000萬(wàn)個(gè)人。但它最大的缺點(diǎn)是沒(méi)有深度,只能問(wèn)一些比較表面的問(wèn)題。現(xiàn)在因?yàn)楹芏鄦?wèn)卷調(diào)研都是在網(wǎng)上直接做的,所以便利了很多,但是這也是有缺陷的,因?yàn)椴恢谰烤故钦l(shuí)回答了問(wèn)卷,所以這種調(diào)研其實(shí)價(jià)值并不是很大。
2、觀察法
觀察法是一種非常有效的方法。舉例而言來(lái)說(shuō),如果你要開(kāi)一家新店,但是不知道要賣(mài)什么,應(yīng)該準(zhǔn)備一些什么樣的貨,準(zhǔn)備多少量的貨,這時(shí)候很簡(jiǎn)單,無(wú)論是在線上還是線下開(kāi)店,你都可以去觀察別人的做法。對(duì)于線上的競(jìng)爭(zhēng)者,你可以進(jìn)入其網(wǎng)頁(yè)看看哪些貨品銷售量高,店鋪的收藏量是多少,顧客的評(píng)價(jià)如何,并且分別整理出顧客對(duì)這個(gè)店鋪的好評(píng)和差評(píng)內(nèi)容。要注意,顧客的差評(píng)往往會(huì)成為你的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
如果把品牌營(yíng)銷策劃看作是一次戰(zhàn)役,那么市場(chǎng)調(diào)研就是偵察兵,在出招之前,先要摸清市場(chǎng)情況,洞察消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)、真正需求,觀察行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況,從空間上捋清楚作戰(zhàn)地形,準(zhǔn)備在哪些省市乃至縣城開(kāi)展戰(zhàn)役,時(shí)間上要看好日歷,什么時(shí)候是旺季,什么時(shí)候有節(jié)假日以及大型的活動(dòng),做到知己知彼,這些都需要前期市場(chǎng)調(diào)研,做足功課。云南市場(chǎng)調(diào)研還有一個(gè)好處是,調(diào)研你所不知道,檢驗(yàn)?zāi)闼赖挠嵪⑹欠衽c市場(chǎng)的訊息一致。云南市場(chǎng)調(diào)研就像戰(zhàn)爭(zhēng)中的偵察,林彪在每次作戰(zhàn)之前,總是深思熟慮地設(shè)想敵我關(guān)系的行動(dòng),做出詳細(xì)的作戰(zhàn)計(jì)劃,他所派出偵察兵的時(shí)候,就是確定哪里是戰(zhàn)略要地,哪里可以做回旋反擊,有個(gè)這個(gè)扎實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研就可以計(jì)算自己的勝算把握。